大陆客买54万元钻石被坑 台旅会维权全额退款

今年6月,一名姓沈的大陆游客在台湾高雄以50多万新台币购买钻石。当他回到大陆时,他发现钻石的质量没有台商声称的那么好。他愤怒地向台湾旅游协会北京办事处投诉。

台湾海峡旅游协会驻京办主任杨宗瑞昨日表示,这是该协会成立两年多来首次收到大陆游客的投诉。在保护台湾旅游市场质量和大陆游客权益的基础上,驻京办协调并立即联系了台湾旅游业特许质量协会、钻石业和大陆游客旅行社代理人,争取他们的权益。

据资料显示,陆深柯6月份随同一个代表团前往台湾,在高雄逗留期间从某公司购买了价值54万元的钻石。交易商向卢柯声称,钻石的净度达到VVS1级,是一颗高档高价钻石。

钻石鉴定标准有所不同。

然而,卢柯将钻石带回大陆进行鉴定,认为它只是VVS2级,是一个次级产品。因此,他向台湾海峡旅游协会北京办事处提出申诉,并要求退款。 “台湾旅游协会”驻京办主任杨宗瑞指出,从6月到7月初,双方仅用了一个月左右的时间就达成协议,将货物退回还款,基本上维护了卢柯的消费者权益。台湾海峡两岸对钻石的识别标准可能有所不同。台商也有诚意全额退款。因此,双方和解了。

他建议,随着越来越多的大陆游客来到台湾,为了避免消费纠纷的增加,大陆游客在台湾消费时必须向商家索要发票。只有当购买的商品不如预期时,他们才有证据要求退款。

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